记一次网站正常,电信网络无法访问的解决

事件描述

  • 10/13晚上网站突然无法访问,但能ping通。
  • 进入网站后台,提示疑似诈骗网站,并显示了泉州反诈骗公众号二维码。
  • 经过测试,换了联通和移动网络以及不同设备,均能正常访问,唯独电信不行。
  • 查询域名被墙情况,正常。
  • 询问了服务器客服,说这个是地方屏蔽的,估计需要换域名。
  • 第二天后台正常,但网站依然无法用电信访问,此时没有地方能找到之前的二维码。

事件解决

  • 关注公众号后,发现有网站申诉的按钮,遂点击,等待客服回复后解释。
  • 马上进行了处理,但效果并不好,只有一个域名能间歇性正常。
  • 第二天依然没有完全恢复,于是再次向其询问,又过了一天恢复正常。
  • 16号早上发现恢复了正常。

处理方式

  1. 最基本的是先问服务器客服。
  2. 更换网络测试是否是单个网络的问题(可直接用第六步)
  3. 同样的,更换不同设备进行测试。
  4. 网上说可能是域名屏蔽,这个有网站能查询,百度能搜到,这次不属于这种情况。
  5. 向相关机构询问(如果有),但我不清楚除了这个公众号以外的政府反馈渠道,如果有知道的欢迎留言,我补充在这里。
  6. 使用网站测速工具查看不同网络是否能正常访问,我一般用站长工具,不过这次还没来得及试,就找到了解决方法。

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